Le programme fidélité

Comment gagner de l'argent sur son compte fidélité ?

Pour chaque produit de parapharmacie acheté, recevez 5% du montant dépensé sur votre compte fidélité.

Par exemple : si vous achetez un produit à 10€, votre compte fidélité sera crédité de 0,50 € que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.

Et vous pouvez cumuler autant d'argent que vous le souhaitez, il n'y a pas de limite !

Comment connaître le solde de mon compte fidélité ?

Rien de plus simple : consultez à tout moment le solde de votre compte fidélité depuis votre Espace Client, en cliquant sur la rubrique "Programme fidélité". Vous retrouverez alors tout l'historique des transactions et l'argent disponible sur votre compte fidélité.

De plus, lors de chaque commande, vous pouvez visualiser la somme que la commande en cours vous permet de gagner ainsi que le crédit de votre compte fidélité disponible pour payer vos commandes.

Comment dépenser l'argent disponible sur son compte fidélité ?

Pour chacune de vos commandes, nous vous donnons la possibilité d'utiliser l'argent disponible sur votre compte fidélité afin de payer vos achats.

Lors de la sélection de votre moyen de paiement, vous pouvez choisir d'utiliser tout ou partie de la somme disponible sur votre compte fidélité pour payer votre commande.

Si votre compte fidélité est suffisament crédité pour vous permettre de payer entièrement votre nouvelle commande, vous n'aurez alors aucun paiement supplémentaire à effectuer. Si votre compte fidélité vous permet de payer partiellement votre nouvelle commande, vous pourrez alors payer la somme restant à régler en utilisant la méthode de votre choix : carte bleue (Visa / Mastercard), Amex ou Paypal :)

Quand puis-je payer avec mon compte fidélité ?

Lorsque vous passez une commande, la somme créditée sur votre Compte Fidélité correspondante n’est pas utilisable immédiatement. Elle sera d’abord en attente de validation, puis deviendra utilisable pour payer vos prochaines commandes après 30 jours.

Ce délai est incompressible car, durant cette période, vous pouvez retourner ou annuler gratuitement votre commande et seuls les produits que vous achetez et conservez permettent de gagner de l’argent sur votre Compte Fidélité.

Ensuite, vous pourrez payer avec votre compte fidélité quand vous le souhaitez. Pour chacune de vos commandes, nous vous proposerons d'utiliser la somme disponible sur votre compte fidélité, à vous de choisir si vous souhaitez l'utiliser totalement ou partiellement.

Mon compte fidélité a-t-il une date d'expiration ?

L'argent disponible sur votre compte fidélité reste disponible sans aucune limite de temps, tant que êtes client(e) Pharmarket.

Si vous ne passez plus de commandes, l'argent disponible sur votre compte fidélité expirera au bout d'un an. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons plusieurs emails de rappel avant l'expiration pour vous rappeler le solde disponible sur votre compte fidélité pour que vous puissiez l'utiliser.

Existe-t-il des conditions particulières ?

Il y en a seulement deux :

1. Conformément à la règlementation française et afin de contribuer à la protection de la santé publique, il n'est pas possible de gagner ou de dépenser de l'argent de son compte fidélité avec les médicaments. Si votre commande contient des médicaments et des produits de parapharmacie, seule la parapharmacie sera éligible au Programme Fidélité Pharmarket.
2. Les produits retournés ou remboursés ne permettent pas de gagner de l'argent sur son compte fidélité.

Si vous souhaitez connaître tout le détail règlementaire du Programme Fidélité, vous pouvez à tout moment lire les Conditions Générales de Vente ou bien à contacter notre Service Clients.